Вниманию заемщиков – физических лиц, об условиях и порядке урегулирования задолженности

Уважаемые клиенты!

В целях урегулирования вопросов, связанных с погашением Вашей задолженности по займам, полученным в Банке, информируем, что статьей 36 Закона Республики Казахстан  «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» предусмотрено право заемщика-физического лица в течение 30 календарных дней с даты наступления просрочки исполнения обязательств подать письменное заявление (иным способом, предусмотренным в договоре банковского займа) о внесении изменений в условия договора банковского займа в связи с возникновением просрочки исполнения обязательств, содержащее сведения о причинах возникновения просрочки, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах), изложенных в заявлении.

Если Вы столкнулись со сложностями в обслуживании займа убедительно просим Вас связаться с Банком, воспользовавшись наиболее удобным для Вас способом:

• в отделениях по всему Казахстану,
• по номеру 7711 (с мобильного номера) или 8 7172 587 711 (с городского номера).

Заявление об урегулировании вопросов, связанных с погашением займа, можно подать 2 способами:

• лично посетив любое отделение Банка по всему Казахстану;
• отправив заявление на электронный адрес: info@jusan.kz.
• Сроки рассмотрения Заявления -15 календарных дней с даты регистрации заявления в Банке.
• Перечень документов, необходимых для рассмотрения Заявиление об урегулировании Вашей просроченной задолженности зависит от варианта урегулирования. При этом, Банк вправе запросить любой документ, подтверждающий обстоятельства, приведшие к образованию просроченной задолженности/невозможности исполнять свои обязательства по ДБЗ.
• Перечень подразделении Банка, ответственных по вопросам урегулирования просроченной задолженности:

• Своевременное обращение в Банк позволит Вам максимально эффективно решить возникшие сложности с кредитом и совместно с Банком найти способ погашения задолженности. 

С уважением, АО «Jusan Bank»