Популярные вопросы

Не найдено

Lounge Key – это программа доступа в бизнес-залы аэропортов по всему миру, которая предоставляется для держателей карт MasterCard World Elite, Visa Signature, Visa Infinite.

0% считают полезным


Комфортные места ожидания, доступ к Интернету (Wi-Fi), ТВ, напитки и закуски, душ, кондиционер-услуги в бизнес-залах могут отличаться. Перечень услуг конкретного аэропорта доступен на сайте или в мобильном приложении Lounge Key.

0% считают полезным


Бесплатные посещения не распространяются на гостевые визиты (сопровождающих лиц).

0% считают полезным


В программе Lounge Key участвуют более 1200 бизнес-залов в более чем 500 городах мира. Проверить наличие зала в определенном аэропорту возможно на сайте или в мобильном приложении Lounge Key.

0% считают полезным


Каждый бизнес-зал имеет собственные ограничения по продолжительности пребывания в нем. Время пребывания устанавливается правилами каждого зала. В среднем – не больше 3-4 часов. 

0% считают полезным


Количество проводимых гостей зависит от условий бизнес-зала (в среднем 3-4 гостя).

0% считают полезным


Программа Lounge Key не предоставляет услугу ускоренного прохождения процедур в аэропорту.

0% считают полезным


Для получения информации о местоположении бизнес-зала, необходимо воспользоваться поиском бизнес-зала на сайте или в мобильном приложении Lounge Key.

0% считают полезным


Чтобы воспользоваться услугой Lounge Key необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении Lounge Key либо на сайте:

  • для карты MasterCard World Elite: www.loungekey.com/we-kz
  • для карты Visa Infinite, Visa Signature: www.loungekey.com/

У входа в бизнес-зал необходимо сообщить, что Вы являетесь членом программы Lounge Key, а также предоставить сотруднику зала премиальную карту или QR-код, посадочный талон и документ, подтверждающий личность.

0% считают полезным


Стоимость каждого визита, который по условиям программы не является бесплатным, а также всех гостевых визитов (сопровождающих лиц) - составляет 30-32 долларов США за каждого человека.
По программе Lounge Key оплата за каждое посещение держателем карты и за посещение каждого гостя будет списана со счета держателя карты. Для этого, держатель карты обязан обеспечить на своем банковском счете наличие достаточной суммы для списания. 

0% считают полезным


Узнать количество доступных визитов и просматривать историю посещений бизнес-залов возможно, зарегистрировавшись на сайте или в мобильном приложении Lounge Key.

  • для карты MasterCard World Elite - без ограничений.
  • для карты Visa Infinite-безлимитно (при тратах от 300 000 KZT/месяц). 
  • для карты Visa Signature- бесплатно 10 раз в год (при тратах от 150 000 KZT/месяц)

0% считают полезным


Стоимость каждого визита,  а также всех гостевых визитов (сопровождающих лиц) составляет 35 долларов США.

0% считают полезным


Так как карта именная, она дает право воспользоваться услугой только ее держателю. При этом, держатель карточки вправе провести с собой в зал гостей. Количество проводимых гостей зависит от условий бизнес-зала (в среднем 3-4 гостя).

0% считают полезным


При расчете бесплатных визитов по программе Lounge Key используется календарный год: с 1-го января по 31-е декабря. 

0% считают полезным


В случае возникновения  вопросов  по программе Lounge Key необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов. Контакты размещены на сайте:

  • для  карты MasterCard World Elite: www.loungekey.com/we-kz
  • для карты Visa Infinite и Visa Signature: www.loungekey.com/

0% считают полезным