Как я арендовала автомойку и заработала на этом

Айша Алиахметова из Астаны не побоялась стереотипно мужского бизнеса, заняла деньги и арендовала автомойку. За несколько месяцев она смогла вернуть долг и накопить на открытие второй точки. Предпринимательница рассказала, как справилась с обманом партнера, как правильно выбрать локацию и почему спустя год хочет сменить вид деятельности.

Изучила статистику

Я работала в 2ГИС — предлагала предпринимателям размещение рекламы. Мне была доступна вся статистика: количество запросов и звонков, построенные маршруты. Изучая ее, я заметила, что люди часто ищут автомойки.

Один из клиентов как раз руководил автомойкой. У точки были хорошие показатели, и я спросила у него, как устроен бизнес. Он оказался открытым человеком и все подробно рассказал. Я загорелась идеей, уволилась и решила открыть автомойку.

Ничего не знала о бизнесе и нашла партнера

Зачастую предприниматели не сами открывают автомойку, так как это требует больших инвестиций: покупки или аренды земельного участка и оборудования, подготовки всей инфраструктуры и т.д. Проще заключить договор аренды с хозяином действующего бизнеса, а точнее перекупить его. В этой сфере всегда высокий спрос, свободных автомоек нет. Если понравилась конкретная точка, нужно предложить владельцу более выгодные условия аренды, например, отремонтировать помещение или заменить оборудование.

В поисках локации я заходила на каждую автомойку с хорошей статистикой и, если она мне нравилась, звонила собственникам насчет сдачи в аренду. Так я нашла отличную автомойку на левом берегу — готовый действующий бизнес с четырьмя боксами и всем оборудованием. Мы с хозяином подписали договор на год с условием, что я сделаю ремонт.

Я ничего не понимала в этом бизнесе, поэтому попросила помощи у предпринимателя, консультировавшего меня, — предложила ему партнерство 50 на 50, чтобы он организовал внутреннюю работу, пока я вникала в процессы. Он согласился.

Я сделала ремонт, он собрал команду, нашел поставщиков, и мы запустились.

Работали круглосуточно

Автомойка находится в паркинге жилого комплекса. Изначально не было условий: локация хорошая, а находиться в ней некомфортно. Сами жители ЖК там не обслуживались, трафик был около 30 машин в день при 280 парковочных местах. Поэтому основная задача была привлечь жильцов.

Мы сделали ремонт, поменяли название автомойки в 2ГИС, сделали листовки с акцией на сухой туман и скидкой 10%, оставили их на лобовых стеклах машин и отправили объявления в чаты домов.

После ремонта жители ЖК стали обращать внимание на мойку. Потом сработало сарафанное радио. Для четырех боксов нам хватает трафика из этого ЖК. Преимущество локации в том, что рядом нет конкурентов и жителям удобно обслуживаться у нас. Они оставляют ключи, а после мойки администратор паркует машину на месте.

Из-за дорогой аренды мы сразу решили работать 24/7. Клиенты стали привыкать приезжать ночью, а мы подняли ребятам процент, чтобы они работали круглосуточно.

Мы не ведем запись, обслуживаем в порядке живой очереди, поскольку на мойку нужно разное время: у кого-то относительно чистая машина, а кто-то приезжает с рыбалки, и на нее уходит больше часа. В среднем на мойку одной машины нужно 45 минут. Есть ограничения — из-за размера ворот к нам не могут заехать большие грузовые машины, автобусы и газели. Предлагаем дополнительные услуги — химчистку салона и полировку.

Потратила, чтобы зарабатывать

У меня не было не только опыта, но и денег — я заняла 3 млн тенге и должна была их вернуть. Из них 2,2 млн тенге ушло на ремонт. Мы обустроили подсобное помещение, заменили электричество, привезли мебель. Оборудование уже было, я только купила пылесосы. А еще арендодатель взял депозит — 500 тыс. тенге.

Можно спросить, зачем вкладывать такие деньги в чужой бизнес? Но это было оправданно — обновленным ремонтом я привлекла клиентов. У арендодателя были большие долги за коммунальные услуги, он не мог вкладываться, поэтому ему было выгодно сдать автомойку в аренду. Из бонусов — я договорилась об арендных каникулах на время ремонта.

Мы запустились в феврале 2023 года, и уже в марте, когда начался разгар сезона, могли обслуживать в день до 100 машин. Одолженные деньги можно было вернуть уже спустя два месяца после старта, но, поскольку меня не торопили, отдала их не спеша, месяцев за пять.

Ежемесячно на автомойку уходит более 2 млн тенге. Аренда составляет около 1 млн тенге: для помещения с четырьмя боксами (когда нормой считается шесть) — это дорого, но удобная локация берет свое. Около 500 тыс. тенге в месяц уходит на автохимию, 300 тыс. тенге — на коммунальные платежи. Коммунальные услуги такие дорогие, потому что там нет центрального отопления и стоит электрокотел. Зимой нужно больше воды, так как машины приезжают обледеневшие, на мойку уходит больше времени.

Зарплаты сотрудникам — еще одна статья расходов. Автомойщики получают проценты от каждой машины — в зависимости от сезона от 25 до 40% (зимой процент повышаем), администратор работает на окладе.

Увольняешь одного — уходят все

Подбором персонала занимался партнер, искал через доски объявлений. Важно найти ребят с опытом. Молодые парни, как правило, не имеют внутренней мотивации — даже несмотря на большой поток машин, могут не спешить, если сделали свои 20 тыс. тенге в день. Поэтому я стараюсь брать семейных с детьми, они чувствуют ответственность и старательно работают всю смену.

Поскольку автомойка работает круглосуточно, ребята должны там жить. Для этого мы организовали специальное помещение с кроватями, стиральной машиной, плитой, обогревателем. Можно жить бесплатно и работать, но там холодно, из-за этого сложно зимой.

Для нас важно удержать ребят, особенно, если они получают хорошие отзывы от клиентов. Автомойщики поднимают продажи. Меня удивила привязанность клиентов к определенным ребятам — они готовы отстоять очередь, лишь бы дождаться своего мойщика.

За год у меня сменилось только две команды. Когда долго работают, начинают лениться, выбирать машины. Контролировать 24 часа их невозможно, а ребята хотят подзаработать, могут не записать машину, даже несмотря на камеры. Если увольняешь одного, уходит вся команда.

На четыре бокса в сезон достаточно шесть мойщиков. Поскольку сейчас зима, то хватает четырех парней — достаточно, чтобы мыть от 35 до 50 машин в день. В сезон трафик увеличивается до 100 машин, поэтому работают несколько смен.

Потеряла деньги, но получила опыт

За пару месяцев мы с партнером накопили и летом решили открыть вторую точку. Он нашел автомойку, я вложила деньги в ремонт и купила оборудование: пылесосы, насосы. Начали работать, но без документов об аренде, договоренность была только на словах. Я верила своему партнеру и не сомневалась в его решениях. А потом оказалось, что хозяин сдал эту точку в аренду другому человеку.

Выяснилось это уже после того, как я вложила деньги и мы успели проработать там два месяца. Без документов на руках я ничего не могла ему предъявить. Позже поняла, что хозяин второй точки и мой партнер родственники и меня обманули. Так в сентябре наши с партнером пути разошлись. Я потеряла вложенные деньги, но приобрела опыт и знание — работать только с документами и не доверять людям.

Устала решать мужские проблемы

С этого года я планирую сменить вид деятельности. Работать в сфере, где в основном мужчины, девушкам сложнее: некоторые поставщики, слыша женский голос, начинают завышать цены на товары или услуги, а когда по этому же номеру звонит администратор, то уже называют цену ниже. И это повсеместно. Почему-то к женщинам у мужчин предвзятое отношение. А вопросы приходится решать постоянно: то шланг порвался, то пылесос сломался, то слив забился. По опыту скажу, что желательно иметь запасное оборудование, особенно пылесос, чтобы оперативно решать такие проблемы.

Год выдался насыщенным, я поняла, как устроен бизнес в этой сфере, но хочу попробовать себя в другом направлении — кулинарии.

Если вы хотите открыть автомойку

Локация — ключевой момент. Чтобы найти лучшую, нужно обзвонить автомойки и найти тех, кто готов перезаключить договор аренды. Новичкам сложнее — нет знакомых и наработок. Тогда можно обратиться к тем автомойщикам, у которых обслуживаетесь сами, — у многих опыт работы по пять-шесть лет, они знают все точки по городу и их статистику. Не нужно бояться, коммуникация все решает.

Следующий шаг — проверяйте документы. Назначение помещения должно соответствовать виду деятельности, иначе первая проверка заморозит весь процесс. Проблемы будут у владельца, но вы потеряете время и деньги. Обращайте внимание на оборудование: трансбои, насосы, пылесосы должны быть в хорошем состоянии. Многие автомойки уже изношенные, им нужен ремонт. Если вы готовы вкладывать деньги, менять оборудование, то сначала нужно заключать договор аренды, а уже после этого приступать к ремонту. Цены высокие — один трансбой стоит от 500 тыс. тенге. Готовьтесь к трем основным статьям расходов: аренда, химия и зарплата персонала.

Обязательно нужно проверить инфраструктуру — как организован слив, куда смывается автохимия, она не должна уходить в центральную канализацию. Как правило, делают несколько выгребных ям с фильтром очистки воды. Чтобы сливать воду в центральную систему, она должна фильтроваться, поэтому проверяйте, как устроены сливы. А еще их нужно чистить.

Подводя итог — не бойтесь спрашивать, требовать документы и не доверяйте словам.