Голосовой помощник
jusan_logo
ru
Қазақша
Русский
English
location
Поиск в Jusan
Новости13.04.2023

Jusan Bank впервые провел клиентский Retail Fest

Топ-менеджеры всех уровней банка вышли работать во фронт офисы вместо сотрудников отделений.  Главная цель – стать ближе к клиенту, изучить спрос и потребности, а также  улучшить сервис и качество консультаций. Во второй день феста Jusan собрал своих клиентов и партнеров на большой презентации, чтобы продемонстрировать новые продукты и рассказать о широких возможностях цифровой экосистемы Jusan.

Первый день Jusan Retail Fest посвятили обслуживанию клиентов в 17 региональных филиалах по Казахстану и департаменте обслуживания клиентов розничного бизнеса. В течение клиентского дня топ-менеджеры головного банка и руководители региональных подразделений выполняли обязанности сотрудников отделений: проводили консультации в контакт-центре, оформляли платежные карты и онлайн-кредиты в мобильном приложении, отвечали на звонки клиентов в кол-центре. Чтобы по итогам мероприятия понять потребности клиентов, улучшить сервис и ускорить процессы, а также собрать идеи для развития экосистемы Jusan.  

Председатель правления Jusan Bank Нурдаулет Айдосов:

«Сегодня Jusan развивается как цифровая экосистема, которая охватывает повседневные потребности казахстанцев, и не только в банковских продуктах, а также в страховании, инвестициях, маркетплейсе, мобильной связи, образовании, путешествиях, и так далее. Благодаря наличию широкой линейки сервисов нам доверяют более 3 миллионов клиентов, это самая главная оценка нашей работы».
Jusan уделяет первостепенное внимание потребностям своих клиентов и активно развивает цифровую платформу во всех направлениях, чтобы предоставить инновационные решения и практичные жизненные возможности для каждого казахстанца.
 

Другие новости

Галимжан Есенов и группа Jusan перечислят 6,7 млрд...

Галимжан Есенов и группа Jusan перечислят 6,7 млрд тенге казахстанцам, чье имуще...

Jusan Bank досрочно вернул 100 млрд тенге госпомощ...

Алматы. 9 апреля 2024г. АО «First Heartland Jusan Bank» (Jusan Bank) 9 апреля до...

Похожие новости

Команда Jusan Business презентовала свои разработк...

Команда Jusan Business провела ставшее уже традиционным мероприятие Demo Day, в ...

Jusan Bank перечислил 300 млн тенге на поддержку п...

Алматы. 3 апреля 2024г. Jusan Bank выделил 300 млн тенге для оказания помощи ка...

Председателем Правления Jusan Bank избрана Гульмир...

Алматы. 2 апреля 2024г. Совет директоров Акционерного общества «First Heartland...