Как казахстанским брендам продавать на Lamoda

Lamoda — это маркетплейс на территории России, Казахстана и Беларуси, где можно продавать одежду, обувь, аксессуары и косметику. Выйти на площадку может не каждый, поскольку маркетплейс работает только с продавцами, у которых зарегистрирован торговый знак на бренд. Как казахстанским производителям начать продавать на площадке и сколько составляет комиссия, расскажем в этой статье.

Что нужно знать

Казахстанские бренды, становясь партнером маркетплейса, получают возможность торговать только по своей стране. Для казахстанских покупателей в приложении и на сайте в категории товаров есть плашка Made in KZ, где представлены отечественные бренды.

Маркетплейс готов сотрудничать с брендами, расположенными не только в крупных городах, но и регионах. Каждый партнер при необходимости может пользоваться логистикой площадки. Доступно две модели сотрудничества:

1. Партнер использует Lamoda как витрину, но доставкой заказа до конечного покупателя занимается самостоятельно.
2. Партнер использует Lamoda как витрину и как курьерскую службу для доставки заказов до конечного покупателя. Комиссия для продавца зависит от выбранной модели сотрудничества и рассчитывается индивидуально.

Преимущества маркетплейса

• Свобода выбора — участвовать в акциях и распродажах маркетплейса или нет. Участие только по желанию. При отказе — нет штрафов, карточка сохраняется на той же позиции в выдаче, в отличие от того же Wildberries. Соответственно, вещи можно продавать по собственной стоимости, без принудительного демпинга.
• Возможность пользоваться логистикой маркетплейса и доставлять товары в любой город страны. Продавцу нужно только вовремя отправить товары на склад.
• Круглосуточный кол-центр, который подтверждает заказы и консультирует.
• Выход на потенциальных покупателей со всей страны. Маркетплейс дает доступ к лояльной аудитории, готовой к покупкам. Самостоятельно охватить такую аудиторию сложно, это потребует больших маркетинговых затрат.
• Соседство с крупными брендами и доверие покупателей. Для небольших магазинов — это повышение имиджа. Здесь представлены как мировые бренды премиум-класса, так и известный масс-маркет. Маркетплейс тщательно следит за качеством товаров и доставкой — клиент не получит вещь в порванной упаковке или другого размера.

Минусы маркетплейса

• Долгая процедура согласования — менеджеры тщательно проверяют ассортимент, его количество, первичные документы.
• Высокие комиссии в сравнении с другими маркетплейсами.
• Жесткие требования к фотографиями.
• Обязательное наличие торгового знака.

Требования к партнерам

• регистрация в качестве ИП или ТОО более 1 года;
• сертификаты соответствия, документы о регистрации бренда;
• не менее 100 артикулов для одежды, обуви, ювелирных украшений, 70 артикулов — для аксессуаров и товаров для дома, 50 — для спортивных товаров и косметики;
• высокие требования к контенту — описание продукции, фотографии (видео, инфографика запрещены) по установленным техническим параметрам.

Логистика и варианты сотрудничества

Для казахстанских продавцов маркетплейс предлагает два варианта сотрудничества:

• Кросс-докинг — продавец хранит товары на своем складе, но пользуется логистикой маркетплейса для доставки товара клиенту.
• Дропшиппинг — продавец хранит товары на своем складе и самостоятельно доставляет его клиенту.

Как начать продавать

1. Создать заявку, заполнив гугл-форму с информацией о магазине — название компании и бренда, ссылки на соцсети, наличие собственного склада, средняя цена товара, прайс-лист и другие пункты. Маркетплейс проверит заявку и ответит продавцу.
2. При положительном решении сторонам нужно подписать договор. Процесс заключения может занять от недели до месяца.
3. Продавцу нужно загрузить товары, он заранее получит инструкцию, как создавать фотографии и заполнять текстовые описания.
4. Останется ожидать заказы — они будут отображаться в кабинете продавца. На сбор заказа маркетплейс дает сутки. Если партнер выбрал кросс-докинг, то должен отвезти товар на склад, откуда маркетплейс доставит его клиенту. При дропшипинге продавец самостоятельно связывается с клиентом и обговаривает условия доставки.

Опыт бренда

Казахстанский бренд Anna Bask производит головные уборы с 2015 года и является одним из лидеров легкой промышленности страны. В ассортименте — практически все виды головных уборов (фетровые, текстильные, вязаные, соломенные), шарфы, снуды, митенки, футболки, поло, кардиганы, сумки, галстуки, бабочки, декоры. Об опыте работы с Lamoda рассказала Ажар Аккозина, бренд-менеджер компании.

Маркетплейс Lamoda сам вышел на нас в 2016 году. Мы уже год были на рынке, имели товарный знак, определенные рынки сбыта. Поскольку нас тоже интересовало развитие продаж в интернете, мы с удовольствием согласились развивать перспективное направление.

Для логистики выбрали модель кросс-докинга — отправляем заказ до склада маркетплейса, далее маркетплейс доставляет клиенту через своих курьеров. Это дает покупателю возможность примерки и выбора.

Среди удобств — функциональный отдельный маркетплейс для казахстанских поставщиков. В личном кабинете в Seller Center мы загружаем информацию и фото товара. Весь процесс регламентирован инструкциями, а вопросы можно задать своему личному менеджеру. По сравнению с другими площадками Lamoda требовательнее к контенту, в особенности фото, и придерживается единой стилистики, что придает ей более высокий статус. Среди сложностей — создание качественных фотографий, которые бы прошли модерацию. Маркетплейс не раз отклонял наши фото товара, предлагая съемки от самого маркетплейса.

Мы реализуем товар внутри Казахстана, выхода на российский рынок нет, для этого нужно подавать заявку на российский Lamoda.ru и иметь представительство в России.

Перед выходом на маркетплейс нужно оценить свои ресурсы — готовы ли вложиться в создание качественного фотоконтента, перейти на автоматизированные продажи, есть ли специалисты, которые бы отрабатывали заявки с личного кабинета и решали вопросы доставки. Мы рекомендуем начинающему поставщику отработать ассортимент офлайн, получить обратную связь от клиентов по товарам и лучшие модели выставить на маркетплейс. Также важно рассчитать свою ассортиментную матрицу и найти свой баланс.

Lamoda — нетипичный маркетплейс, здесь можно продавать только одежду, обувь, аксессуары и косметику. Высокие комиссии и серьезные требования отсеивают сомнительных поставщиков. Площадка подойдет для владельцев собственного зарегистрированного бренда. Если продавец имеет в ассортименте не менее 100 артикулов на одну единицу товара, документы на бренд, то можно отправлять заявку для сотрудничества.