Как продавать на Amazon из Казахстана

Аmazon — самая популярная торговая площадка в мире с высокой конверсией в заказы. Это настоящий гигант в мире электронной коммерции — более 300 миллионов пользователей и еще больше наименований товаров. Крупнейший онлайн-рынок доступен и для казахстанских предпринимателей, которые могут продавать товары и получать оплату на свои карты. Но есть нюансы. Расскажем о них, моделях сотрудничества, тарифах и других условиях работы на площадке.

Что можно продавать на Amazon

На Amazon можно продавать все — электронику, товары для дома, одежду, игрушки, строительные материалы. Всего на маркетплейсе более 30 категорий, каждая из которых имеет десятки подкатегорий.

Некоторые товары, как ювелирные изделия, часы, музыка и другие, требуют дополнительного одобрения маркетплейса. Для них площадка может запросить документы соответствия, счета-фактуры, фотографии продукта. Запрещено продавать животных, алкоголь, табак, пищевые добавки, устройства для взлома.

Регистрация на Amazon

Для регистрации казахстанские поставщики должны иметь ИП или ТОО. Для создания учетной записи на Amazon нужны:

Казахстанский паспорт. Для нерезидента США нужен нотариально заверенный перевод внутренней страницы паспорта. Имя и фамилия продавца должны полностью совпадать с данными, указанными при регистрации. Загружать нужно только цветную скан-копию в формате PDF, углы документов обрезать нельзя, все должно быть ровно, чисто, без теней. Имейте в виду — если аккаунт оформляется на ТОО, то потребуются паспорта всех директоров и акционеров.
Банковская карта, с которой происходят транзакции и нет ограничений на онлайн-покупки.
Выписка из банка на английском языке. В ней обязательно должна быть следующая информация: название и цветной логотип банка, информация о клиенте — фамилия, имя, адрес регистрации, номер текущего счета, приходные и расходные операции (чем их больше, тем выше вероятность одобрения), дата выдачи документа (не позднее шести месяцев), печать банка. Не путайте справку о наличии счета с выпиской. Большинство казахстанских банков выдают выписки на английском языке. Если нет, то можно прикрепить нотариально заверенный перевод документа, но это снижает шансы на регистрацию. Если в выписке нет отчества, то его не должно быть и в паспорте. Имя должно быть одинаковым везде.
Реквизиты счета для получения средств. Amazon не отправляет деньги напрямую на счета казахстанских банков, для транзита удобнее всего использовать платежную систему Payoneer, а через нее вывести на свой счет. Для регистрации там нужно указать адрес электронной почты, придумать пароль, ввести персональные данные, адрес и номер телефона.

Если заявка на регистрацию отклонена, то лучше сразу обратиться к экспертам, которые помогут подготовить документы, так как повторные неудачные попытки могут привести к блокировке аккаунта.

Пошаговую инструкцию по регистрации на Amazon можно прочитать в нашем телеграм-канале.

Основные модели продаж

Существует несколько моделей, с которыми могут работать казахстанские продавцы на Amazon:

Онлайн-арбитраж — продавец находит товар в американских онлайн-магазинах и перепродает его на Amazon по более высокой цене. Процесс такой: нужно найти и закупить товар на онлайн-площадках (как правило, это Walmart, Target или другие), отправить на адрес преп-центра (подготовительный центр), который принимает товар, клеит специальные штрихкоды для Amazon и отправляет его на склады маркетплейса. По этой модели продавцы ищут только те товары, которые уже есть на площадке и для которых не нужно создавать карточку с описанием и фотографией. Конкуренция высокая, так как у одного товара могут быть десятки продавцов. Такая стратегия подойдет новичкам, так как весь процесс работы — упаковка, логистика, реклама, доставка и даже возвраты — на стороне маркетплейса. Можно начать с 1000 долл., и такой бизнес легко вести удаленно из Казахстана.
Private Label — продавец запускает на Amazon собственный бренд. Нужно найти нишу, выбрать товар, заказать упаковку, продумать маркетинговую стратегию. Товары можно производить где угодно, но после завоза на преп-центры нужно с нуля делать карточку товара, контент и заниматься продвижением. По этой стратегии карточка товара принадлежит только продавцу и к ней не могут присоединиться онлайн-арбитражники. Среди преимуществ — высокая маржинальность (от 25%), возможность дальнейшей продажи бренда. Подходит опытным продавцам, у которых уже есть свое дело и им нужно масштабироваться.

Сертификация на товар

Если вы покупаете по системе онлайн-арбитража, то обязательно сохраняйте чеки покупок, так как маркетплейс может запросить инвойсы, чтобы убедиться, что это не контрафактный товар.

В случае продажи товаров собственного бренда желательно зарегистрироваться в программе Amazon Brand Registry, чтобы защитить себя от конкурентов. Для этого требуется свидетельство о регистрации товарного знака. Если товар произведен в Китае, то понадобится соглашение с заводом-производителем (желательно, чтобы фабрика имела веб-сайт для большего доверия к заявке) и инвойс от производителя (счет-фактура с завода или заказ на покупку с завода).

Процесс регистрации в реестре брендов Amazon может занять от нескольких недель до нескольких месяцев.

Способы доставки

Есть два способа доставки товара до покупателя: самостоятельная отправка и доставка со склада Amazon.

Доставка со склада Amazon — Fulfillment by Amazon (FBА). Для этого нужно отправить партию товара на склад Amazon через транспортную компанию. Когда покупатели оформят заказ, маркетплейс сам отправит товар по указанному адресу.
Самостоятельная отправка товара — Fulfillment by Merchant (FBM). Вы сами отправляете товар по нужному адресу транспортной компанией. Делать это из Казахстана проблематично, поэтому можно воспользоваться услугами фулфилмент-компаний: вы отправляете товар на их склад, а они занимаются хранением и доставкой. Но если компания окажется ненадежной, то это отразится на аккаунте продавца. За нарушение сроков доставки маркетплейс снижает рейтинг продавца, а при повторных нарушениях могут и вовсе заблокировать аккаунт. Среди известных фулфилмент-компаний — ShipBob, Rakuten Super Logistics или ZhenHub. Большинство из них имеют множество складов, предлагают интеграцию с Amazon и занимаются всем процессом от получения товаров до отправки покупателю.

Комиссии на маркетплейсе

У маркетплейса есть комиссии для продавцов. Например, при регистрации продавец должен выбрать свой тарифный план:

Тариф Individual — бесплатный, не нужно платить каждый месяц, но за каждый проданный товар — комиссия 0,99 долл. Среди ограничений — здесь можно продавать не более 40 товаров в месяц, недоступна статистика. Большинство новичков начинают с этого тарифа.
Тариф Professional — каждый месяц нужно платить 39,99 долл. + 20% НДС. Ограничений по количеству продаж нет, доступна статистика по продажам, просмотрам пользователей, а еще можно запускать рекламу и участвовать в программе Buy Box и других маркетинговых активностях для продавцов.

Кроме того, у каждой категории товара есть свои комиссии. Большинство из них составляют от 8 до 15%, но в некоторых категориях, например у аксессуаров для устройств Amazon, этот показатель составляет 45%.

За хранение на складе маркетплейс берет плату в зависимости от срока хранения, размера и веса товара. Крупногабаритные товары хранить дороже, чем мелкие. Оплата списывается каждый месяц. Если товары лежат более 365 дней, то Amazon возьмет дополнительную плату за долгосрочное хранение.

Кроме того, маркетплейсу нужно заплатить и за доставку. Ее стоимость также зависит от размера и веса товара — чем он больше, тем дороже.

Примерную стоимость всех комиссий можно рассчитать на специальном калькуляторе Amazon. При формировании цены нужно учитывать, что ориентировочно все комиссии обходятся продавцу в 35–40% от стоимости товара.

Оплата

Деньги поступают на счет Payoneer каждые две недели. Для начинающих предпринимателей возможны задержки выплат, поскольку маркетплейс на старте может удерживать деньги, чтобы убедиться в надежности продавца. Если продавец успешно работает несколько лет и без жалоб, то выплаты производятся всегда вовремя.

Возможности и риски

Маркетплейс имеет самую высокую конверсию в мире. Казахстанские предприниматели через Amazon выходят на международный рынок и получают возможность продавать в США, Европе и других странах. Маркетплейс предлагает разные маркетинговые возможности — рекламную платформу Amazon Ads, программы для продвижения через Amazon Associates, возможность участия в программе Amazon Vine для получения отзывов, доступ к аналитике и множество других программ.

Но при этом высокая конкуренция с продавцами всего мира требует безупречного сервиса. Нарушение сроков доставки, низкое качество товаров или негативные отзывы могут привести к понижению рейтинга или блокировке аккаунта. Amazon важно, чтобы клиент всегда оставался довольным и готов помогать в этом на каждом этапе.

Начинающим предпринимателям лучше стартовать на Amazon по системе онлайн-арбитраж, чтобы понять принципы работы маркетплейса, набраться опыта, получить первую прибыль. Более опытным предпринимателем с большим стартовым капиталом можно попробовать свои силы в запуске собственного бренда.

Содержание статьи