Как правильно составить бизнес-план

При написании бизнес-плана необходимо определиться с целью его составления — для чего или кого он предназначен. Документ нужен не только для получения гранта или кредита, но и для получения земельного участка, создания совместного предприятия и самого предпринимателя как алгоритм действий по реализации бизнес-идеи.

Бизнес-план — это схема открытия собственного дела, где рассчитаны затраты, определены цели и шаги для их достижения. У каждого финансового института или местных исполнительных органов есть свои требования к написанию бизнес-плана, но есть и общепринятая структура. Как правило, он состоит из нескольких разделов: резюме, описание компании и ее продукции или услуг, маркетинговое продвижение, производственный, организационный и финансовый планы, а также риски и гарантии. Разберем каждый раздел подробнее на примере проекта по открытию массажного кабинета.

1. Резюме

Резюме — важная часть бизнес-плана. Здесь нужно кратко рассказать о компании и ее целях, перспективах и сроках реализации проекта, необходимых вложениях и ожидаемом эффекте. Необходимо обосновать успешность представленной идеи. Если реализация проекта позволит решить социальные вопросы (трудоустройство инвалидов, открытие детского центра), то указать их. При поиске финансирования резюме должно захватить внимание потенциального инвестора.

Этот раздел пишется в последнюю очередь, когда основной текст уже готов. Можно сказать, что резюме — это весь бизнес-план вкратце.

Пример резюме

2. Описание продукции или услуги

В этом разделе подробно описываются продукт или услуга, его преимущества, сильные стороны и уникальность. Также здесь рассказывают о цели и миссии компании, описывают целевую аудиторию проекта — группы людей, которых может заинтересовать продукт или услуга. Еще нужно сформулировать планы — показать возможные пути развития бизнеса, варианты применения новых технологий, увеличения производства и прибыли.

Пример описания услуги

Массаж позволяет клиентам избавиться от болей в спине и шеи, снять напряжение в мышцах после тренировок, расслабляет нервную систему, улучшает кровообращение. Массаж будет проводиться сертифицированным специалистом.

Это лучшее соотношение цены и качества на рынке в городе Семей.

Целевая аудитория массажного кабинета

В дальнейшем планируется расширить арендуемую площадь, нанять дополнительных специалистов и увеличить количество клиентов.

3. Анализ рынка

В этом разделе делают общий анализ рынка и анализ отдельно взятой ниши или отрасли. Например, оздоровительные услуги в целом и массаж в частности. Здесь доказывают актуальность спроса на товар или услугу, определяют главных конкурентов, сравнивают продукты и формируют УТП — уникальное торговое предложение. Важно обосновать потребность в товаре, объяснить, чем он отличается от подобных, в чем его особенность и как он может конкурировать.

Пример анализа рынка

Спрос

Спрос на массажные услуги в Казахстане вырос за последние три года. Спрос на услугу ежегодно увеличивается в связи с малоподвижным образом жизни людей и стремлением общества к здоровому образу жизни.

Услуги

В массажном кабинете планируется проведение оздоровительных, лечебных, спортивных, антицеллюлитных массажей.

Конкуренты

В районе, где планируется открытие кабинета, работает один премиальный массажный салон с высокими ценами и один кабинет на базе государственной поликлиники, который не успевает обслуживать поток клиентов.

4. Маркетинг и сбыт

Следующий блок — стратегия продвижения товара или услуги. Здесь надо описать методы сбыта продукции, рекламную политику и прочие детали продвижения — как компания будет привлекать свою целевую аудиторию и какие использовать инструменты: СМИ, рекламу или другие каналы. Это один из самых важных пунктов, и его нельзя пропускать.

В данном разделе нужно описать:

• Особенности спроса и потребности потенциальных клиентов, влияние сезонных или потребительских трендов на бизнес;
• Каналы сбыта — личные встречи, наружная реклама, реклама в СМИ и интернете, социальные сети и сайт, реклама через сеть промоутеров или сарафанное радио;
• Методы привлечения клиентов — рекламные кампании и акции, система скидок и лояльности;
• Стратегия бренда в соцсетях: какие платформы будут использоваться, нужен ли сайт или лендинг, как часто будут публиковаться посты, формат контента — видео или фото.

Пример маркетинговой стратегии

Сезонность

При предоставлении услуг массажа нужно учитывать сезонность — пик спроса приходится на весну, а спад — с середины лета до начала сентября. В периоды спада планируются скидки на курсы массажа.

Продвижение

Основное продвижение страницы планируется через Instagram, а запись клиентов — через мессенджеры. Посты будут размещаться дважды в неделю, а сторис — каждый день. Для постоянных клиентов предусмотрена программа лояльности.

5. Производственный план

Здесь описывается процесс производства и необходимые для него элементы: здание или помещение, оборудование, транспорт, персонал, средства коммуникации.

В этом разделе нужны:

• характеристика помещения и используемой продукции, причины их выбора;
• безопасность и экологичность услуги;
• необходимость дополнительных ресурсов.

Пример производственного плана

Для организации массажного кабинета нужен один сотрудник, специальный кабинет, массажный стол и другие необходимые принадлежности.

Помещение рассматривается на первых этажах зданий и условно делится на несколько зон: приемная для гостей, зона массажа, технический блок.

6. Организационный план

В этом разделе описывают структуру компании, определяют ее организационно-правовую форму, график работы и количество рабочих дней, перечисляют специалистов, которых необходимо нанять. Как правило, здесь также приводят краткую информацию о каждом участнике команды: образование, опыт, успешные проекты и обязанности.

Пример организационного плана

Для открытия массажного кабинета достаточно одного специалиста — предпринимателя, который самостоятельно обслуживает клиентов и занимается развитием бизнеса, приемом звонков, гостей и платежей, ведением журнала посещений и уборкой помещения. Специалист имеет соответствующий сертификат для проведения оздоровительных массажей и трехлетний опыт работы в оздоровительной клинике.

7. Финансовый план

Здесь отображаются все финансы бизнеса: прибыль, расходы, издержки производства, дополнительные затраты, налоги. Оцениваются единовременные вложения и текущие расходы, рассчитываются показатели эффективности проекта.

Например, закупка массажного стола и мебели — это разовые расходы, затраты на масла, гели и одноразовые простыни — регулярные, а покупка полотенец — периодические. В графу «Расходы» вносят стоимость закупки продукта, а также расходы на логистику, зарплаты, аренду помещения, коммунальные расходы, рекламу и дальнейшее развитие проекта.

В графе «Прибыль» рассчитывают конечную цену услуги и то, какую прибыль она принесет за месяц, полгода и год. Для этого прогнозируют продажи: какое количество услуг удастся продать за месяц и год (при высоких изначальных затратах — за ближайшие несколько лет). Это позволит определить, за какой срок проект окупится и начнет приносить прибыль.

К финансовому разделу отдельно рассчитывается финансовая модель будущей деятельности, включающая прогноз движения денег в проекте, отчет о прибылях и убытках, инвестиционный план, план доходов, персонала, налоговых платежей и т.п.

Пример финансового плана

Ежемесячные расходы

Единоразовые расходы

К показателям эффективности следует отнести: норму прибыли (NPV), доходность инвестиций (IRR), период их окупаемости (PI), рентабельность и безубыточность. В зависимости от цели бизнес-плана и его получателей количество таких показателей может достигать нескольких десятков и охватывать собой все разделы бизнес-плана.

8. Риски

Раздел включает в себя все риски, связанные с реализацией проекта. Риски делят на две основные категории:

• систематические, на которые предприниматель не может повлиять. Например, политические события, экологические или природные катастрофы, экономический кризис.
• несистематические, с которыми предприниматель может справиться самостоятельно. Например, риск невыполнения плана продаж.

Пример рисков

К основным рискам при открытии массажного кабинета можно отнести низкую посещаемость кабинета из-за неэффективного продвижения. В таком случае нужно предусмотреть найм профессионального таргетолога для настройки рекламы и мобилографа для улучшения качества контента.

Варианты подготовки бизнес-плана

Бизнес-план можно заказать онлайн у профессиональных компаний. Стоимость зависит от сложности проекта и предоставленных данных. В среднем цена начинается от 50 тыс. тенге и может доходить до нескольких миллионов.

В Центре обслуживания предпринимателей НПП «Атамекен», офисы которых работают в крупных городах по всему Казахстану, для начинающих предпринимателей есть бесплатная услуга написания одного бизнес-плана. Также предприниматели здесь могут получить бесплатную консультацию по юридическим, бухгалтерским, налоговым и другим вопросам.

Для предпринимателей, планирующих подать заявку на государственный грант до 5 млн тенге, создать проект бизнес-плана можно на сайте kezekte.kz, процедура полностью автоматизирована — все разделы заполняются поэтапно с возможностью прикрепления необходимых документов, и в конечном итоге формируется в готовый документ, который прикрепляется в заявку.

Рекомендации при составлении бизнес-плана

1. Писать максимально коротко и ясно.
2. Опираться на цифры и достоверные источники информации (с указанием ссылок и мест цитирования). План должен доказывать, что продукт или услуга найдут своего покупателя, а компания станет прибыльной. Бизнес-план с цифрами, графиками и точными прогнозами вызывает больше доверия, чем тот, в котором лишь текст предположения.
3. Придерживаться структуры. В бизнес-плане все должно быть последовательно и логично. В начале стоит описать сам продукт или услугу, представить целевую аудиторию, привести анализ конкурентов, а потом привести расчеты и оценить общую эффективность проекта.
4. Быть гибким. Написанный всего лишь год назад бизнес-план сегодня может утратить актуальность. Условия рынка постоянно меняются — иногда важно вовремя уйти в онлайн или, наоборот, развивать розничную точку.

Правильно составленный бизнес-план поможет привлечь инвестора и ресурсы, получить деньги для реализации проекта, а еще даст предпринимателю четкое понимание и алгоритм действий, как выстраивать будущий бизнес, чтобы он был максимально эффективным и приносил прибыль.