Семь ошибок при покупке франшизы

Франшиза — это возможность открыть бизнес под именем известной компании. Здесь не нужно ничего придумывать с нуля: компания, продающая франшизу, сама предоставит условия и технологии работы. Но это не значит, что бизнес будет развиваться сам по себе. Рассказываем о самых распространенных ошибках начинающих предпринимателей и о том, как их избежать.

1. Плохо изучили компанию

До подписания договора оцените компанию, у которой собираетесь покупать франшизу. Съездите, посмотрите, как она работает, чтобы не оказалось, что это маленький офис, в котором сидит один сотрудник, продающий воздух. Поищите информацию в интернете, почитайте отзывы, посмотрите их социальные сети, чтобы убедиться в стабильности компании.

Проверьте, насколько она честна со своим франчайзи, и выясните, как выполняет свои договорные обязательства. Позвоните или съездите на точки и пообщайтесь с теми, кто уже купил эту франшизу. Узнайте, какое у них впечатление о компании, совпадают ли ожидания с реальностью, поставляют ли товар вовремя, соответствует ли выручка обещанным цифрам. Контакты и адреса можно попросить у управляющей компании, и если она откажет, то стоит задуматься о ее порядочности.

Кроме того, бывают компании, зарабатывающие только на паушальном взносе, например, те, кто продает франшизы и не контролирует их. Ответственность за точку после покупки перейдет к франчайзи, а управляющая компания получит свои деньги и не будет в дальнейшем заинтересована в его успехе.

2. Невнимательно читали договор

Договор о франшизе может содержать серьезные штрафы за несоблюдение разных условий. Например, предприниматель хотел закрыть франшизу, потому что она не приносит прибыли, но при заключении договора не обратил внимание, что за закрытие предусмотрен большой штраф — а теперь и бизнес вести невозможно, потому что он убыточный, и закрыть сложно из-за штрафа. Поэтому рекомендуем проверять договор с юристом, потому что вы подписываете юридический документ, а любое недопонимание может привести к проблемам с деньгами.

Кроме того, если вы собираетесь делать что-то самостоятельно, например, снимать рекламу или отойти от базовых стандартов франшизы, то стоит заранее получить разрешение и письменно согласовать это с головной компанией — это также поможет избежать проблем в будущем.

3. Не учли экономические особенности местоположения

Частая ошибка начинающих предпринимателей — посмотрев на показатели франшизы в одном населенном пункте, ожидать такие же результаты от другого. В презентации у компании может быть показан расчет франшизы в крупном городе, например, в Астане. Но эти расчеты могут не сработать в Шымкенте: несмотря на то, что это крупный мегаполис, он отличается от столицы ценами, спросом на услугу, поведением потребителей, др.

Например, если вы хотите купить франшизу маникюрного салона, то перед подписанием договора проанализируйте, как работают салоны в вашем городе. Сходите к потенциальным конкурентам, поговорите, узнайте, сколько у них сотрудниц, какой процент они получают от услуги, сколько тратят на аренду помещения и оборудование, какая проходимость у точки, сколько человек в день приходит. Сравните эти данные с теми, что предлагает компания, у которой вы хотите купить франшизу — так вы сможете понять, сработает ли франшиза в вашем городе.

4. Не рассчитали сопутствующие расходы

Одна из частых финансовых ошибок — когда предприниматель вкладывает все свои деньги в покупку франшизы, подумав, что достаточно купить пакет, чтобы бизнес начал работать, а потом сталкивается с нехваткой средств на запуск и дальнейшее развитие.

Допустим, он купил помещение для кофейни в многоэтажном доме, но не учел, что для кухни нужна вытяжка. Чтобы провести вытяжку в жилом доме, нужно соблюдать нормы вентсистем, иначе запахи из кухни будут распространяться по квартирам и мешать жильцам. Установка такой вытяжки — долгий и дорогой процесс, который может отложить открытие бизнеса. А это потеря времени, денег и дополнительные кредиты или долги.

5. Неправильно выбрали локацию

От подбора локации зависит успех бизнеса. У каждой франшизы есть свои нюансы: кому-то подойдет площадь только в торговом центре, кому-то — точка на пешей улице, а кому-то — помещение в спальном районе. Кроме того, важно проанализировать проходимость точки, количество конкурентов и контингент — может случиться так, что конкурентов там нет, потому что нет целевой аудитории.

Управляющие компании могут порекомендовать или помочь своим франчайзи найти помещение, которое соответствует их требованиям: застройщики часто обращаются к крупным сетевым компаниям, предлагая свободные площади под бизнес.

А чтобы сэкономить время и деньги, помещение лучше начинать подбирать перед заключением договора: поиск может затянуться на несколько месяцев, а за франшизу нужно ежемесячно оплачивать паушальный взнос.

6. Ожидали, что бизнес будет работать сам по себе

Некоторые предприниматели считают, что франшиза — это готовый бизнес, который сам начнет приносить деньги. Это полноценная работа, и просто вложить деньги и работать вполсилы не получится. Важно понимать, какой именно бизнес вы собираетесь купить и сколько в него нужно вложить сил и средств, и не идти в сферу, в которой вы плохо разбираетесь или слабо заинтересованы. От вас будет зависеть не только покупка, но и управление франшизой, в том числе организация процессов, работа с персоналом, решение текущих проблем. Поэтому, чтобы бизнес развивался, нужно 100% личное участие и полный контроль над ситуацией.

7. Проигнорировали дискомфорт

Это очень условный и тонкий момент: если вам не понравилось что-то, связанное с управляющей компанией, например, условия работы, пункты договора, товар, услуга, общение с менеджерами — подумайте, сможете ли вы дальше работать с этим. Например, бывает, что менеджер по сопровождению долго отвечает или дает неполную информацию — а каждый неотвеченный вопрос влечет ошибки, догадки и потерянные деньги. Поэтому доверяйте своей интуиции, ведь малейшее сомнение может привести к неудовлетворенности работой, убыткам или закрытию бизнеса.

Покупая франшизу, держите в голове, что это своего рода бизнес «в аренду», и вы будете в дальнейшем работать с владельцем бренда, а значит, должны следовать его бизнес-модели. Но в этом есть свои плюсы: в любой ситуации всегда можно обратиться в управляющую компанию и получить инструкции, помощь и поддержку. Главное — подойти к делу серьезно и помнить, что это такой же бизнес, как и самостоятельно открытая компания.