Қарыз алушы – жеке тұлғалардың назарына, берешекті реттеу шарттары мен тәртібі туралы

Құрметті клиенттер!

Сіздің Банктен алған қарыздарыңызды өтеуге байланысты мәселелерді реттеу мақсатында Қазақстан Республикасының «Қазақстан Республикасындағы банктер және банк қызметі туралы Заңының 36-бабында қарыз алушы-жеке тұлғаның міндеттемелерді орындау мерзімі өткен күннен бастап күнтізбелік 30 күн ішінде міндеттемелерді орындауды кешіктірудің туындауына байланысты банктік қарыз шартының талаптарына өзгерістер енгізу туралы жазбаша өтініш (банктік қарыз шартында көзделген өзге де тәсілмен) беру құқығы қарастырылған, онда мерзімін кешіктіру себептері, кірістер және басқа да өтініште баяндалатын расталған мән-жайлар (фактілер) туралы мәліметтер көрсетіледі.

Егер сіз қарыз қызметі бойынша қиындықтарға тап болсаңыз, өзіңізге ең қолайлы әдісті пайдалана отырып Банкпен хабарласуыңызды сұраймыз:

• Қазақстан бойынша барлық бөлімшелерге,
• 7711 нөміріне (мобильді нөмірден) немесе 8 7172 587 711 (қалалық нөмірден).

Қарызды өтеуге байланысты мәселелерді реттеу туралы өтінішті 2 тәсілмен беруге болады:

• Қазақстан бойынша Банктің кез келген бөлімшесіне жеке барып;
• өтінішті электрондық мекенжайға жіберу арқылы: info@jusan.kz.
• Өтінішті қарау мерзімі - Өтініш Банкте тіркелген күннен бастап күнтізбелік 15 күн.
• Мерзімі өткен берешегіңізді реттеу туралы өтінішті қарау үшін қажетті құжаттар тізімі осы реттеу нұсқаларына байланысты болады. Бұл ретте Банк мерзімі өткен берешектің пайда болуына/БҚШ бойынша өз міндеттемелерін орындай алмауына әкеп соққан мән-жайларды растайтын кез келген құжатты сұратуға құқылы.
• Мерзімі өткен берешекті реттеу мәселелері бойынша жауапты Банк бөлімшелерінің тізбесі:

 Банкке уақтылы жүгіну кредитпен туындаған қиындықтарды барынша тиімді шешуге және Банкпен бірлесіп берешекті өтеу тәсілін табуға мүмкіндік береді.

Құрметпен, «Jusan Bank» АҚ