Уважаемые клиенты!

В целях урегулирования вопросов, связанных с погашением Вашей задолженности по займам, полученным в Банке, информируем, что статьей 36 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» предусмотрено право заемщика-физического лица в течение 30 календарных дней с даты наступления просрочки исполнения обязательств подать письменное заявление (иным способом, предусмотренным в договоре банковского займа) о внесении изменений в условия договора банковского займа в связи с возникновением просрочки исполнения обязательств, содержащее сведения о причинах возникновения просрочки, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах), изложенных в заявлении.

Если Вы столкнулись со сложностями в обслуживании займа убедительно просим Вас связаться с Банком, воспользовавшись наиболее удобным для Вас способом:

в отделениях по всему Казахстану,
по номеру 7711 (с мобильного номера) или 8 7172 587 711 (с городского номера).

Заявление об урегулировании вопросов, связанных с погашением займа, можно подать 2 способами:

лично посетив любое отделение Банка по всему Казахстану;
отправив заявление на электронный адрес: info@jusan.kz.
Сроки рассмотрения Заявления -15 календарных дней с даты регистрации заявления в Банке.
Перечень документов, необходимых для рассмотрения Заявиление об урегулировании Вашей просроченной задолженности зависит от варианта урегулирования. При этом, Банк вправе запросить любой документ, подтверждающий обстоятельства, приведшие к образованию просроченной задолженности/невозможности исполнять свои обязательства по ДБЗ.
Перечень подразделении Банка, ответственных по вопросам урегулирования просроченной задолженности:

Филиал	Адрес посткредитного отдела	Телефон с городским кодом
Столичный	1) г. Нур-Султан, ул. Сарайшык, д. 5А, ВП-1, 201 кабинет. 2) г. Нур-Султан, ул. Бейбитшилик, д. 43, 107 кабинет.	1) 8(7172) 55 82 44 2) 8(7172) 55 93 55
Алматинский	г. Алматы, мкр. Коктем-1, дом 1	8 (727) 331 26 30
АОФ	г. Каскелен, ул. Абылай хана №88	8(7273)71-47-67 кв 1014
Степногорский	г. Степногорск, мкр.4, здание 86А, каб.4	8-716-45-7-99-21, вн.1193
Павлодарский	г. Павлодар, ул Ак. Сатпаева 42	8 7182 39 07 17, 8 7182 39 07 27
Костанайский	г. Костанай ул.Дулатова 58	8(714)2394788
Карагандинский	г. Караганда, ул. Чкалова, 7/4 г. Темиртау, пр. Металлургов, 34А	8(7212)425236 8(7213)958681
Акмолинский	г. Кокшетау, ул. Ауезова 151	8 7162 55 98 75
Северо-Казахстанский	СКО, г. Петропавловск, Ж. Жабаева д.194/А, каб.202	8(7152)340101
Восточно-Казахстанский	ВКО, г. Усть-Каменогорск, ул. Кабанбай батыра 120/1	8(7232)560779
Актюбинский	г. Актобе, пр. Абулхаир хана д. 56б, Н.П.1	8(7132)703806
Атырауский	г. Атырау, ул. Кулманова 144, н.п.1	8(7122)316883
Мангистауский	Мангистауская область, г. Актау индекс 130000, 15 мкр. 67А здание 3 кабинет	+ 7 7292 301 303 вн. (512) 1087
Западно-Казахстанский	г. Уральск,ул.Жунисова д.99, г. Аксай ул.Дружба Народов д.50	87112503929, 87113349912
Южно-Казахстанский	г. Шымкент, ул. Торекулова 1 а	8(7252)589800
Жамбылский	г. Тараз, ул.Айтеке би 6	8(7262)540333, вн.номера 1020, 1028, 1038, 1015,1010,1040
Кызылординский	г. Кызылорда, ул. Желтоксан, 12 (БЦ "Бастау")	8(7242)551355
Семей	г. Семей пр. Шакарима 65	60-00-60 вн. 1070
Туркестанский	г. Туркестан, ул.Тауке Хана 272 г. Сарыагаш, ул.Майлыхожа б/н г. Жетысай, ул.Ауезова 47	8725 33 42021 вн(63041) 8725 37 21929 вн(63266) 8705 92 42510 вн(63205)

Своевременное обращение в Банк позволит Вам максимально эффективно решить возникшие сложности с кредитом и совместно с Банком найти способ погашения задолженности.

С уважением, АО «Jusan Bank»