Публикации по теме

Если предыдущие 10 лет потребительский рынок подстраивался под «бэби бумеров», рожденных до обретения Казахстаном независимости, в следующее 10-летие придётся перестраиваться на «цифровое поколение», которое не знает мира без смартфона. За последние 5 лет каждый казахстанец в среднем стал потреблять на 20% больше товаров и услуг. Внутренний рынок под влиянием экономических и демографических факторов увеличился более чем на 24 млрд долларов США.

Одновременно с этим, на потребительском рынке происходят масштабные структурные изменения:

• стали меньше использовать наличные, заменив их мобильными переводами, оплатой картой и бесконтактно;
• можем производить покупки, не выходя из дома, а если не хватает денег, то в несколько кликов оформить кредит;
• через мобильные приложения заказываем доставку еды из любимого ресторана, вызываем такси, находим специалистов для ремонта и работы по дому;
• онлайн слушаем музыку, покупаем фильмы и видеоигры, проходим образовательные курсы и получаем медицинские консультации.

2020 год – пандемия COVID-19 и социальное дистанцирование – значительно повлиял на эти процессы, существенно ускорив «цифровизацию потребления».

Быстрота происходящих изменений и разная склонность адаптации к ним различных возрастных групп формирует свои, привычные и предпочтительные, формы и способы потребления для каждого поколения казахстанцев. При этом растет межпоколенческий разрыв, который будет оказывать существенное влияние на структуру внутреннего рынка в ближайшие 5, 10, 15 лет.

В этом исследовании мы рассмотрели:

1. Как поколение «бэби бумеров» повлияло на масштабы потребления?
2. Что изменится на потребительском рынке с увеличением влияния «цифрового поколения» казахстанцев?