Популярные вопросы

Не найдено

“ Билеты” - это сервис в мобильном приложении Jusan Bank для совершения покупки билетов по следующим категориям:

  • Кино
  • Театр
  • Концерт
  • Спортивные мероприятия
  • Туры по разным направлениям
  • Мастер классы
  • Разнообразные развлекательные мероприятия 

0% считают полезным


Для покупки билета необходимо в мобильном приложении Jusan перейти в раздел “Билеты” выбрать понравившееся Вам мероприятие и Город, далее Событие и подходящую дату и время события, выбрать подходящее место, прописать свой e-mail адрес (на который будет выслан электронный билет) и оплатить картой Jusan Bank с возможностью потратить Бонусы и подтвердить оплату СМС-кодом.

Бумажный билеты возможно получить на кассе проведения мероприятия предъявив кассиру код, который находится на электронном билете или отсканировать штрих и QR код на входе.

При возникновении дополнительных вопросов по оплате просим Вас обратиться в Call-center Jusan Bank по номеру 7711 (бесплатный звонок с мобильных операторов).

При возникновении дополнительных вопросов по билетам просим Вас обратиться в Call-center Ticketon по номеру +7 7-272-2251050, +7-771-936-53-53.

0% считают полезным


Начисление бонусов при покупке в разделе “Билеты” в мобильном приложении Jusan по картам Jusan Банка согласно тарифам платежной карты.

При возникновении дополнительных вопросов по оплате просим Вас обратиться в Call-center Jusan Bank по номеру 7711 (бесплатный звонок с мобильных операторов).

0% считают полезным


Да, при покупке билетов через мобильное приложение Jusan имеется возможность выбрать опцию детских и студенческих билетов. При обмене электронного билета на бумажный обязательно при себе необходимо иметь подтверждающие документы (справку со школы либо студенческий билеты).

Примечание:

Если при оформлении заказа не указаны билеты с детской или студенческой стоимостью необходимо приобрести отдельный билет по полной стоимости.

При возникновении дополнительных вопросов по билетам просим Вас обратиться в Call-center Ticketon по номеру +7 7-272-2251050, +7-771-936-53-53.

0% считают полезным


Случаи отмены или сдвига сеанса крайне редки. При этом система “Тикетон” автоматически определяет отмену или сдвиг сеанса и сотрудники “Тикетон” непременно уведомляют об этом клиентов по телефону. Денежные средства возвращаются клиенту в полном размере. 

0% считают полезным


Для возврата билетов необходимо заблаговременно обратиться в Call-center Ticketon по номеру +7 7-272-2251050, +7-771-936-53-53. (если на возврат не наложены ограничения организаторов).

При этом необходимо учитывать следующее:

Билеты в кинотеатр можно вернуть, если до сеанса осталось больше 30 минут. При этом сервисный сбор не подлежит возврату.
Билеты в театры можно вернуть не позднее чем, за 3 часа до начала спектакля. При этом удерживается комиссия, равная 5% от стоимости билетов.
Билеты на концерты и прочие мероприятия можно вернуть не позднее, чем за 2 календарных дня до начала мероприятия. При этом удерживается комиссия, равная 5% от стоимости билетов. 
Возврат суммы за покупку билета в мобильном приложении Jusan будет осуществлен на Вашу платежную карту, с которой был куплен билет до 5-х рабочих дней.

При возникновении дополнительных вопросов по билетам просим Вас обратиться в Call-center Ticketon по номеру +7 7-272-2251050, +7-771-936-53-53.

0% считают полезным