Популярные вопросы

Имеются следующие виды ограничений по счету: 
• При наличии просроченной задолженности по займу как в Jusan Банке и в других БВУ РК для взыскания просроченной задолженности на счет/а будет выставлено платежное поручение.
• Судебными исполнителями (ЧСИ/ГСИ) на основании постановления судебного исполнителя путем наложения запрета на пользование средствами на счете/ах.
• При наличии задолженности налоговым органом на счет/ах будет выставлено распоряжение о приостановлении расходных операций.
• Инкассовое распоряжение на изъятие средств со счета/ов во исполнение распоряжений от ЧСИ/ГСИ и налогового органа без согласия.

Интересующую информацию Вы можете узнать:
• Посредством Push уведомления в мобильном приложении Jusan,
• При обращении в Call-center Jusan Банка по тел. 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов) или +7 7172 587 711 (при нахождении за пределами РК),
• При обращении в отделение Jusan Банка.

При наложении ареста на деньги, находящиеся на счете, от частного судебного исполнителя, арест будет действовать до получения Jusan Банком от судебного исполнителя постановления об отмене ареста либо после исполнения банком инкассового распоряжения, предъявленного во исполнение ранее наложенного ареста на деньги, находящиеся на счете. 
После получения постановления об отмене ареста, операции по счету будут доступны не позднее трех рабочих дней с даты получения Банком постановления об отмене ареста.
При выставлении платежного требования от Jusan Банка на денежные средства, находящиеся на счете, платежное требование отзывается Jusan Банком не позднее одного операционного дня, следующего за днем получения полной оплаты суммы задолженности.
При выставлении платежного требования от БВУ РК на денежные средства, находящиеся на банковском счете в Jusan Банке, ограничения со счета снимаются Jusan Банком не позднее одного операционного дня, следующего за днем получения отзыва платежного требования.
При выставлении распоряжения о приостановлении расходных операций органом государственных доходов (налоговый орган), ограничение по счету будет действовать до получения отзыва, операции по счету будут доступны в течении трех рабочих дней.

Если по Вашему займу имеется просроченная задолженность в соответствии с законодательством Республики Казахстан, Jusan Банк выставит платежное требование на Ваши счета   в Jusan Банке, а также на Ваши счета, имеющиеся в других БВУ РК для списания денег в счет погашения просроченной задолженности по займу.
Деньги списываются со счета в пределах 50 % от суммы, находящейся на нем, и/или от каждой суммы, поступающей в последующем на счет, не дожидаясь поступления всей суммы, указанной в платежном требовании. 
При этом сумма денег, остающаяся на счете, должна быть не менее размера прожиточного минимума (43 407 тенге на 2024 год).
Остаток средств Вы вправе использовать по своему усмотрению.

При возникновении просроченной задолженности по займу, в соответствии с законодательством Республики Казахстан Jusan Банк выставляет платежные требования на счета в других БВУ РК для списания денег в счет погашения просроченной задолженности клиентам перед Jusan Банк.
При этом, банк, исполняющий платежное требование Jusan Банка, исполняет указание об изъятии денег, то есть проводит операцию, за которую взимает комиссию.

Судебный исполнитель (СИ) - государственный судебный исполнитель (ГСИ) и частный судебный исполнитель (ЧСИ), выполняющие возложенные на них законом функции по исполнению исполнительных документов, при этом:

ЧСИ - гражданин Республики Казахстан, имеющий высшее юридическое образование, получивший лицензию частного судебного исполнителя и вступивший в Республиканскую палату ЧСИ.

ГСИ- должностное лицо, состоящее на государственной службе.

В соответствии с действующим законодательством СИ, в целях исполнения исполнительного документа, обязан наложить арест на имущество (включая деньги) должника, с санкции прокурора.
При этом СИ вправе одновременно наложить арест на все принадлежащее должнику имущество (в том числе деньги), в размере взыскиваемой суммы.
Арест на деньги должника состоит в наложении запрета пользования и распоряжения деньгами должника, находящимися в БВУ РК, о чем выносится постановление о наложении ареста на имущество (деньги) должника.
Арест на деньги, находящиеся на счете, налагается в размере суммы долга по исполнительному документу, с учетом исполнительской санкции, расходов по исполнению и оплаты деятельности ЧСИ.

Инкассовое распоряжение (ИР) — это платежный документ для изъятия денег с банковского счета клиента (отправителя денег) без его согласия. 
ИР предъявляются органами государственных доходов и судебными исполнителями. 

Согласно действующему законодательству РК орган государственных доходов (налоговый орган) вправе приостановить расходные операции по банковским счетам.

Основанием служит РПРО, которое направляется в БВУ РК в случае:  
• непогашения налоговой задолженности;
• недопуска должностных лиц органа налоговой службы к налоговой проверке и обследованию объектов налогообложения и (или) объектов, связанных с налогообложением, кроме случаев нарушения ими установленного Налоговым кодексом порядка проведения налоговой проверки;
•  наличия задолженности по обязательным пенсионным взносам; 
• наличия задолженности по обязательным профессиональным пенсионным взносам;
• по иным основаниям, предусмотренным Налоговым кодексом РК.

Да, в связи с тем, что счет детской карты открывается на имя родителя/опекуна.

При наличии арестов или ограничений на право распоряжаться денежными средствами на карте, в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, заблокируются все счета в Банке.

На деньги, находящиеся на счете социальной карты:
• для зачисления пособий и социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета и (или) Государственного фонда социального страхования, жилищных выплат наложение арестов и иных ограничений не допускается. 
• для зачисления алиментов наложение арестов возможно (кроме платежных требований от банков второго уровня, при нарушении условий договора банковского займа).
• для зачисления пенсии наложение любых видов арестов и ограничений возможно.

Согласно действующему законодательству РК, в случае невыполнения обязательств перед государственными органами или банками, третьими лицами, на пенсионные выплаты могут наложить арест и иные ограничения (платежные требования, инкассовые распоряжения и др.).

При наличии ареста или других ограничений на операции по имеющимся счетам, Вы можете открыть социальные платежные карточки:
• для зачисления алиментов (денег, предназначенных на содержание несовершеннолетних и нетрудоспособных совершеннолетних детей); 
• для зачисления государственных пособий, социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета и (или) Государственного фонда социального страхования.
В иных случаях при наличии ограничений, открытие новых счетов не допускается. 

Да, Вы можете пользоваться картой, если деньги на карте превышают сумму ареста или других ограничений. 
Если же ограничения были наложены без указания суммы, то любые траты, к сожалению, запрещены.
Важно: Оплата бонусами в мобильном приложении Jusan, при наличии ареста или других ограничений на счете, недоступна.

Нет. Закрытие счета доступно только при отсутствии каких-либо ограничений или арестов на счете.

Да. Вы можете пополнить депозит, на который наложен арест или другое ограничение.
Пополнение депозита возможно несколькими способами:
• В отделении Jusan Банка,
• В терминалах Касса 24, Yurta – без комиссии,
• Путем перевода "между своими счетами" в мобильном приложении Jusan. 

Да. Jusan Банк продолжит начислять вознаграждение на депозит, согласно условиям, предусмотренным договором банковского вклада.