Популярные вопросы

Для открытия карты на Главной странице мобильного приложения Jusan выберите:
• Jusan Family → Открыть карту ребенку;
• Если у Вас несколько детей, то выберите того ребенка, которому необходимо открыть детскую карту и укажите номер телефона ребенка для подтверждения;
• Ознакомьтесь и подпишите “Комплексный договор“ с помощью SMS-кода, который будет отправлен на Ваш номер телефона;
• Карта успешна открыта!

Комиссия за выпуск детской карты - 0 тенге.
Комиссия за обслуживание:
• В 1-ый год обслуживания - 0 тенге;
• Во 2-ой и последующий годы обслуживания: 200 тенге / в месяц;
• Для карт без пластика - 0 тенге.

Для регистрации в мобильном приложении Jusan ребенку необходимо:
1. скачать и установить приложение Jusan на свой смартфон;
2. указать свой номер мобильного телефона;
3. отсканировать QR-код на экране смартфона родителя;
4. пройти биометрическую идентификацию и получить подтверждение* со стороны родителя. 

*Родитель подтверждает регистрацию ребенка через мобильное приложение Jusan при отсутствии данных в ЦОИД (Центр обмена идентификационными данными)

Да, возможно. При открытии детской карты выпускается моментальная(виртуальная) карта, которую ребенок может привязать к электронному кошельку Apple Pay/Google Pay для бесконтактной оплаты, оплачивать посредством Jusan QR, а также совершать платежи и переводы через мобильное приложение Jusan или производить оплату в интернете.

На детской карте по умолчанию установлен запрет на совершение покупок сигарет, алкоголя, азартных игр, а также на покупки у продавцов*, которые продают товары с категорией 18+.
 

*Вид деятельности продавца определяется по MCC коду.  

MCC код – это четырехзначный код, определяющий вид деятельности торгово-сервисной точки в международной платежной системе, присваиваемый банком-эквайером в зависимости от продаваемых товаров и услуг.

Да, ребенку будет открыт отдельный бонусный счет, который он сможет контролировать в разделе «Мои бонусы» мобильного приложения Jusan.
Ребенок сможет потратить свои бонусы, совершая платежи непосредственно в самом мобильном приложении Jusan, или осуществляя оплату в POS терминалах Jusan посредством Jusan QR.

Родитель имеет полный доступ к управлению детской картой в мобильном приложении Jusan, где в сервисе «Jusan Family» на Главной странице доступно следующее:
• выпуск через свой аккаунт до 3-х детских карт;
• разрешение либо запрет на регистрацию ребенка в приложении Jusan;
• полное управление любым из детских аккаунтов из-под своего основного аккаунта;
• управление балансом, лимитами и ограничениями детской карты;
• просмотр аналитики расходов каждого ребенка;
• назначение задания ребенку;
• назначение цели ребенку;
• пополнение детской карты;
• блокировка или разблокировка детской карты в случае кражи или потери.

Ребенок может выбрать дизайн виртуальной карты при регистрации в мобильном приложении Jusan, а также сменить первоначальный дизайн карты в разделе «Мой банк». 

Для ребенка на Главной странице мобильного приложения Jusan доступен раздел “Попросить денег”, через который он может попросить денег у родителя, указав сумму и комментарий.

«Задание» в сервисе Jusan Family – это новая возможность для родителей - обучить детей самостоятельности и получению навыка зарабатывания карманных денег:
• задания назначаются для каждого ребенка и видны только тому ребенку, которому было назначено данное задание;
• родитель видит все задания своих детей;
• только родитель/опекун может назначить задание ребенку;
• выполнение задания подтверждается ребенком путем вложения фото (опционально);
• когда задание выполнено, оно автоматически удаляется из списка активных заданий у родителя и ребенка;
• родитель подтверждает задание и выбирает счет, с которого хочет перевести деньги ребенку.

Теперь у ребенка есть свой собственный инструмент для достижения целей и накопления на мечту!
Ребенок или его родитель могут поставить «Цель», где ребенок может копить заработанные им деньги и отслеживать прогресс:
• ребенок сам копит на цель из средств, заработанных за выполнение заданий или других полученных денег;
• родитель/опекун может помочь ребенку с достижением цели финансово;
• цель отображается как у ребенка, так и у родителя на Главной странице мобильного приложения Jusan;
• если цель создается в первый раз и ребенок ее создает, то сначала отправляется запрос от ребенка родителю на открытие цели, родитель подтверждает создание цели и предоставляет согласие на открытие текущего счета для цели;
• этот счет будет использоваться для всех последующих целей ребенка.

 Всем детям в возрасте от 6 до 17 лет доступно мобильное приложение Jusan, где они могут зарегистрироваться и управлять своей детской картой.

В мобильном приложении Jusan для детей доступны следующие Платежи:
• мобильная связь
• транспорт и билеты:
   1. общественный транспорт
   2. такси
• развлечения и отдых:
  1. игры
  2. билеты на мероприятие
• образование
 

В мобильном приложении Jusan для детей доступны следующие Переводы:
• перевод по номеру телефона;
• перевод по номеру карты;
• перевод «по номеру в РК»;
• снятие средств с карты в банкоматах Jusan по коду (без карты).

К сожалению, самостоятельное открытие депозита или кредита ребенком невозможно.

На детской карте по умолчанию установлены лимиты на сумму 100 000 тенге на следующие операции:
• Покупки; 
• Входящие и исходящие переводы; 
• Оплата в интернете;
Также установлен лимит на сумму 20 000 тенге на снятие наличных в банкомате.
Родитель может в любое время изменить данные лимиты по детской карте в мобильном приложении Jusan:
• В сервисе Jusan Family → раздел Управление лимитами.

Закрытие детской карты Jusan Family Родителем возможно в отделении Банка.
Перед закрытием карты убедитесь в соблюдении следующих условий:
• на карте отсутствуют заблокированные суммы;
• по карте отсутствует непогашенная задолженность;
• на счете отсутствует арест; 
• счет карты не привязан к действующему депозитному договору.