Популярные вопросы

На текущий момент в продукте Jusan Путешествия Вы можете приобрести билеты на внутренние направления.

На странице результатов Вы можете отсортировать наиболее комфортные для Вас варианты перемещения по времени, по стоимости.

При покупке билетов любой дебетной картой Jusan предусмотрено начисление бонусов в размере 5%. Бонусы начисляются за 1 час до отправления поезда.

Да, Вы можете использовать бонусы для полной или частичной оплаты билетов.

Дети до 7 лет путешествуют на поезде бесплатно без предоставления отдельного места.
Для детей от 7 до 15 лет действует скидка в размере 50% от цены взрослого билета.
Для покупки детского билета понадобится документ, удостоверяющий личность ребёнка: свидетельство о рождении ребёнка или паспорт. Если ребёнок путешествует без родителей, то необходимо нужно оформить доверенность на сопровождение.

Все данные пассажиров согласно правилам КТЖ вводятся на кириллице.

Если Вы допустили ошибку в билете на поезд, сделайте возврат билета в сервисе Jusan Путешествия.
Сделать это можно в разделе "Билеты", выберите нужный билет и пассажира и оформите возврат.

На странице "Билеты" Вы можете произвести все вторичные операции, как "возврат", "обмен" или "поделиться билетом". 

Сумма возврата зависит от времени, оставшегося до отправления и типа поезда.
Возврат денег за неиспользованные билеты на пассажирские поезда:

• не позднее, чем за 24 часов до отправления поезда, Вы получите полную стоимость билета*;
• менее чем за 24 часов но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда Вам вернут 50% от стоимости;
• менее чем за 6 часов до отправления и не позднее 1 часа после отправления поезда — Вам частично вернут стоимость билета, не более 30%;
• по истечении 1 часа после отправления поезда деньги не возвращаются.

* При совершении возврата возможно удержание комиссии партнером.

Да,  бонусы будут возвращены на Ваш бонусный счет.