0% пайдалы деп тапты
Нәтижелер парақшасында Сіз өзіңізге ыңғайлы ұшу нұсқаларын уақыты, бағасы, әуе тасымалдаушысы және т. б. бойынша сұрыптай аласыз.
0% пайдалы деп тапты
Кез келген Жусан дебеттік картасымен билеттерді сатып алған кезде 5% бонустар болады. Бонустар әуе кемесiнiң ұшуына дейiн 1 сағат бұрын есептеледi.
0% пайдалы деп тапты
Иә, Сіз бонустарды билеттерді толық немесе ішінара төлеу үшін пайдалана аласыз.
0% пайдалы деп тапты
Нәтижелер парақшасында Сіз өзіңізге ыңғайлы ұшу нұсқаларын уақыты, бағасы, әуе тасымалдаушысы және т. б. бойынша сұрыптай аласыз.
0% пайдалы деп тапты
АТФ банк картасынан басқа, кез келген Jusan дебеттік картасынан төлем жасауға болады.
0% пайдалы деп тапты
Иә, Сіз басқа адамға әуе билетін сатып ала аласыз. Ол үшін билет сатып алатын жолаушы туралы мәліметтерді толтыруыңыз қажет.
0% пайдалы деп тапты
Төлем жасағаннан кейін, Сіз өзіңіздің электронды билетіңізді "Билеттер" бөлімінен ала аласыз.
0% пайдалы деп тапты
Әуебилеттерінде әрқашан ұшып шығу және ұшып келу пункттерінің әрқайсысы үшін жергілікті уақыт көрсетіледі.
0% пайдалы деп тапты
Жолаушы деректері дұрыс енгізілмеген жағдайда, Сіз келесі ақпаратты міндетті түрде көрсете отырып, online@transavia.kz электронды мекен-жайына жіберуіңіз керек:
• Билет нөмірі,
• Түзетілген дұрыс деректер.
0% пайдалы деп тапты
Әуе билеттерін қайтару үшін:
• Jusan қосымшасында «Саяхат» бөліміне өтіңіз;
• «Менің билеттерім» қосымша бетінде қайтарғыңыз келген билеттің толық ақпаратын ашыңыз;
• Оң жақ төменгі бұрыштағы «Қайтаруды рәсімдеу» батырмасын басып, қайтару себебін көрсетіңіз;
• Өтінішіңіз өңделуде. Сіз 3 сағат ішінде қайтару шарттары бар хабарламаны аласыз*
• Хабарламаны алғаннан кейін «Менің билеттерім» қосымша бетінен тиісті билетті таңдаңыз;
• Қайтарылатын сома жайлы ақпаратпен танысып шығып, хабарламаны алған сәттен бастап бір сағаттың іщінде қайтаруды растаңыз және қаражаттың шотыңызға қайтарылуын күтіңіз.
*21:00 дейін жіберілген өтінімдер 3 сағаттың ішінде өңделетін болады. Егер өтінім 21:00-ден кейін жіберілген болса, келесі күнмен қаралатын болады.
Назар аударыңыз: билеттерді қайтару авиакомпанияның тариф ережелері негізінде жүргізіледі.
0% пайдалы деп тапты
0% пайдалы деп тапты
Билетті қайтару авиакомпания тарифінің ережелері негізінде жүргізіледі, бірақ көп жағдайда жолаушылар ұшуға дейін бір сағат бұрын қайтара алады.
0% пайдалы деп тапты
Иә, егер авиакомпанияның тарифтеріне сәйкес билет қайтарылса, бонустар Сіздің бонустық шотыңызға қайтарылады.
0% пайдалы деп тапты
Билетті қайтару әуекомпания тарифінің ережелері негізінде жүзеге асырылады, кейбір тарифтер бойынша билет сомасы толық қайтарылмайды.
Сіз билетті сатып алу кезінде немесе "билеттер" парақшасынан тариф ережелерімен таныса аласыз.
Қайтару сомасы әрқашан пайдаланушымен келісіледі.
0% пайдалы деп тапты
Бұл бірнеше себептерге байланысты болуы мүмкін:
- Билет қайтарымды болса, бірақ Сіз рейске келмеген болсаңыз және Сіздің броніңіз уақытында жойылмаған болса, онда бұл жағдайда Сіздің билетіңіз қайтарымсыз болады;
- Билет әуе компаниясы белгіленген ережелер бойынша, Сіздің тарифіңіздің ережелеріне сәйкес қайтарылмайды. Айырбастау және қайтару шарттарын әуе компаниялары белгілейді. Олар сатып алмас бұрын әрдайым билет деректерінде көрсетіледі
0% пайдалы деп тапты
Әуе билетін айырбастау үшін Сізге келесі ақпаратарды міндетті түрде көрсете отырып, online@transavia.kz электронды мекен-жайына сұраным жіберуіңіз керек:
• билет нөмірі;
• билетті айырбастағыңыз келетін жолаушы туралы мәліметтер;
• айырбастау себебі;
• жаңа билеттің күні мен уақыты.
Назар аударыңыз: билеттерді айырбастау авиакомпанияның тариф ережелері негізінде жүргізіледі.
0% пайдалы деп тапты
